隐私政策
Ask Smart Pty Ltd · ABN 23 642 731 208 · 更新于 2026 年 10 月
我们收集什么
你在需求表、预约、在线客服里填写或说的内容：称呼、电话、邮箱、公司名、项目需求，以及你选的咨询时间。你直接发邮件、打电话、发微信或 WhatsApp 时，我们会留下往来记录。网站不做广告追踪，也不卖任何数据。
拿来做什么
只用来回复你、安排咨询、准备方案和跟进这个项目。不会拿去群发营销。
存在哪里、谁会经手
需求和聊天记录存在我们自己的服务器上（AWS 悉尼区）。邮件走 Google Workspace，预约会写进我们的 Google 日历。在线客服由我们自研的 Kwee 回答，回答时会把对话内容发给 AI 模型服务商（Anthropic）处理，对方可能在澳洲境外处理这些内容。
查看、更正、删除
想看我们存了你什么、要改或要删，发邮件到 kevin@asksmart.com.au，我们会在 30 天内处理。
投诉
对我们处理信息的方式有意见，先发邮件给我们；如果不满意处理结果，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC，oaic.gov.au）投诉。